如何讲好你的品牌故事？

品牌不仅仅是由产品定义，背后蕴含的东西更能影响人心。它是一个故事，是品牌对自我的表达，会给消费者带去最直观的感受。

2020-05-08 18:10:06

我们先来看看下面这些知名品牌都在讲述一个什么故事：
GE：为世界面临的挑战提供创新的解决方法
IBM：用前瞻性的思维，帮助世界更好的运转
宝洁：改善全世界消费者的生活，不仅是现在，还有他们的子孙后代
苹果：用直观，简洁和优雅的设计提升人们的生活
SAP：为了世界各地的人们，帮助世界！更好的运转以创造持久的繁荣

它们品牌各异、故事各不相同，但有个共同之处就是，他们没有在说自己的产品。

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品牌不仅仅是由产品定义，背后蕴含的东西更能影响人心。它是一个故事，是品牌对自我的表达，会给消费者带去最直观的感受。那么，如何讲好一个品牌的故事?
1、创造出一个简明清晰的故事;
2、以令人信服的方式把故事讲述清楚;
3、故事要保持一致和持续性，要在和受众的每一个体验接触点上都讲这个故事，并且企业需要身体力行其品牌承诺。

通常，这个故事的中心内容与三个问题相关：你在什么样的环境中与别人竞争?你的目标群体是谁?你的组织有什么样的能力?

在你的故事里，你不仅仅要告诉别人你的企业能做什么，重要的是你的企业能为别人做什么。比如，英特尔原来的故事核心是“一个制造晶片的公司”，后来变成“以科技引领未来的企业”。故事不用太复杂，基于事实，简单表诉即可，切记不能凭空捏造。

简约的传播，意味着该品牌与消费者的互动比起同业品牌，障碍更少，更有优势。所有的公司都需要用清晰、诚实的方式来表达自己。同时，这个简约的故事核心会成为企业的理念——是激励整个组织的内在精神。

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如果品牌的故事核心内容已经确定，接下来要思考的就是，用什么样的方式讲出这个故事才会让人信服。
一、有生命力
与人们的生活联系密切的故事才有生命力。以SAP为例，它是一家B2B的软件公司，怎么讲好它的故事?SAP希望可以把它的品牌动人地传达出去，告诉其客户，它的企业软件能让企业业务简化、运营更有效率。我们就用到了跟人们生活紧密的节日——复活节，来讲述SAP的故事：在复活节这一天，孩子们可以拿到很多巧克力，所以，孩子们都很喜欢这个节日。
讲SAP故事的时候联系到了这个节日。因为世界上85%的农产品的可可企业都是使用SAP的软件来维持经营运作的，如果SAP软件消失的话，这些经营可可的企业就没办法运作，小孩子就吃不到巧克力了。通过故事这个让人们意识到，SAP和人们的生活如此相关，而不仅仅是和冷冰冰的机器打交道。

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二、持续地讲下去
苹果的故事从来就不是讨论科技的，它讨论的是设计、品味、时尚。它的故事承诺的是通过简单、优雅、有用的设计来提高人的生活品质。当年索爱推出音乐手机时，也是讲了一个提升人们生活方式和时尚的故事。但它的市场表现不好，重要原因之一就是没能持续地把这个故事讲下去。

三、好故事从让员工相信开始
成功的品牌会把品牌应用到他们所做的每一件事情上，不仅仅是品牌传播，更重要的是它的行为方式——雇佣人的形式、并购的原则、给员工的什么样的机会……绝大部分的失败都在于：企业愿意把故事拿过来，但不愿意带到下一步的成长中，他们愿意改变传播方式，但不愿意改变行为方式。员工才是品牌的最先体验者，他们从品牌行动中受到的影响会直接影响他们的行为，从而影响用户的体验。

这也是为什么企业讲故事要从“是什么”到“意味着什么”，它必须有意义，让员工为企业自豪。

一个好的品牌，必然是会说故事的，只有这样品牌才能感染消费者。