如何进行合理的数字营销预算投入？

数字营销环境正在不断复杂化，渠道的多样化及各渠道在整个顾客生命周期过程中的互相交织常常令市场营销人员迷惑，那么对于市场营销人员来说，该如何进行合理的数字营销预算投入？

2020-03-17 16:08:51院校智能实训云

数字营销环境正在不断复杂化，渠道的多样化及各渠道在整个顾客生命周期过程中的互相交织常常令市场营销人员迷惑，那么对于市场营销人员来说，该如何进行合理的数字营销预算投入？
1.基于用户数字身份创建持续一致的客户体验
品牌越来越迫切的希望在所有他们的网上交互点和数字渠道能够提供与客户需求持续一致的客户体验。而要达到这一目的，需要品牌开始勾勒及制定相关的框架来确定客户在客户旅程的不同阶段行为（搜索、响应、评价、判断，转化等），以顺应客户生命周期轨迹，提供相应的营销响应。
2.内容、设计将更“精细化”
当市场营销人员知晓品牌在客户旅程中的所有接触点，那么品牌将能够更好的规划内容及设计，以适应特定渠道、特定阶段、特定设备、特定顾客等对设计及内容的个性化需求，以优化客户在内容及设计上的体验。

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3.顾客移动体验将成重点
具体而言：随着顾客对于来自品牌的各个渠道及交互点的无缝直观体验的渴望，微信、微博等社交网站将继续推动移动流量的使用。视频在为移动而制作的内容中的重要性将继续扩大，给顾客创造消费、互动的机会，为顾客的首选设备提供不同的视频内容。随着越来越多的屏幕尺寸、显示类型、设备等不断充斥市场，符合自适应设计的创意性的内容将变得更加重要，也将是品牌实现移动收入的关键。
4.将不是问题，是否有价值是关键
市场营销人员开始利用新的功能优势，在需要时马上向客户发出响应。真正的机会在于品牌是否传递了一个对业务及消费者真正有价值的体验，而信息送达是否实时不是考虑的关键重点。通过对客户数字身份建立、数据分析及细分、个性化的内容设计等，市场营销人员将可以减少在线上营销计划及活动上的成本、风险和时间。

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